Ara
Bir sorunuz mu var? Yardım için buradayız.
Müşterilerimizin en sık sorduğu sorulara göz atın. Hâlâ sorularınız mı var? Müşteri destek ekibimize ulaşın.
E-posta: info@jurastore.co
Telefon:0850 582 39 65
Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Tekstil ürünleri 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Lampago ve diğer elektrikli moped ürünlerimizde ise; siparişiniz doğrultusunda üretim ve kalite kontrol süreçlerimiz tamamlanarak, bölge bazlı teslimat planlaması dahilinde en kısa sürede kapınıza ulaştırılır. Süreçle ilgili güncel takvim ve detaylı bilgilendirme için ekiplerimiz siparişiniz oluşturulduktan sonra sizinle iletişime geçecektir.
Kargo ücreti ne kadar?
Tüm siparişler için kargo ücretsizdir.
Ürünümü iade etmek istersem ne yapmalıyım?
Lampago mopedde iade işlemi yapılamamaktadır ancak tekstil ürünlerinde iade işlemleri için ürününüzü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde orjinal ambalajında ve kullanılmamış olarak geri gönderebilirsiniz. İade süreci hakkında detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.
Farklı bir teslimat adresi belirtebilir miyim?
Evet, ürününüz henüz kargoya teslim edilmediyse adresinizi değiştirebilirsiniz. Lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek daha detaylı bilgi alınız.
Azami hız ne kadar?
Lampagonun hızı mevzuat gereği 25 km/sa ile sınırlandırılmıştır.
Kaç renk seçeneği var?
Şu anda stokta 6 farklı renk mevcuttur. Yeni sezonda hem yeni renkler hem de geçmişte en çok talep gören renkler yeniden stoklara eklenecektir.
Trafikte kullanılabilir mi?
Lampago, plaka tescili yapıldıktan sonra trafikte kullanılabilir. Ancak otoyol, ana yol ve köprülerde kullanılamaz; şehir içi ara yollarda sürüşe uygundur.
Batarya seçenekleri nelerdir?
-22 Ah Kurşun Asit – 35 km menzil | 6 ay garanti
-24 Ah Lityum-İyon – 40–50 km menzil | 1 yıl garanti
Performans (hız/ivmelenme) her iki batarya tipinde aynıdır; fark yalnızca menzilde bulunmaktadır.
Plaka & Tescil işlemleri nasıl yapılır?
1. Size gönderilen evraklarla noterde ruhsat çıkarılır.
2. Plaka basım fişi ile Otomobilciler Odası’ndan plaka alınır.
3. Araç sürüşe hazır hâle gelir.
Yokuş performansı nasıl?
Lampago, %20 eğime kadar tam performans garantisi sağlar; daha dik yokuşlarda performans düşebilir.
